Portal de Normas e Procedimentos

Consultoria Organizacional

Transformação Digital na sistematização das atividades e responsabilidades da sua Organização.

A Consultoria Organizacional visa a
sistematização das atividades da estrutura
Orgânica de uma determinada Organização.

Elabora procedimentos, fluxos processuais,
documentando as atividades e responsabilidades,
considerando a estrutura documental,
nomeadamente, manuais de apoio, formulários,
legislação e regulamentação em vigor.

Mais organizada, atualizada e dinâmica

Otimize as tarefas diárias/rotineiras e
aumente a produtividade.

Agilize a comunicação, comunique just
in time uma alteração processual ou documental.

Automatize o envio de alertas relativos às
alterações de processos, fluxos e demais documentos.

Economize tempo e recursos com a
pesquisa inteligente de informação.

Aumente o engagement com os
colaboradores e ajude na obtenção de informações de forma autónoma, ofereça experiências self-service.

Melhore a eficiência com um serviço mais
responsivo, disponibilizando informação atualizada.

Promova a cultura e a identidade da
sua organização, com procedimentos atualizados e sistematizados.

Incremente a eficácia e a eficiência das
equipas de trabalho.

Promova a motivação e a harmonia entre as áreas funcionais.

Defina indicadores de desempenho.

O Método

Diagnóstico

Conhecer e perceber a estrutura da organização funcional
Perceber as orientações estratégicas
Conhecer os processos, a estrutura documental, os modelos de trabalho e os tempos de execução
Identificar as responsabilidades e os objetivos das áreas funcionais
Apresentar o mapeamento dos Procedimentos e suportes conexos

Elaboração do Manual de Normas e Procedimentos (Digital)

Elaborar o Manual, tendo por base a ferramenta digital (Portal) para conhecimento transversal dos Procedimentos em toda a Organização

Portal de Normas e Procedimentos

Personalização do Portal de Normas e Procedimentos
Alocação da informação no Portal digital: procedimentos, fluxos processuais, formulários, manuais, legislação, regulamentação, entre outros
Implementação do sistema de alertas
Elaboração do Manual de Utilização do Portal

Formação Gestores Internos do Portal

Preparar e realizar sessões de formação aos Gestores Internos do Portal de Normas e Procedimentos para transferência do saber-fazer, nomeadamente: elaboração e revisão de procedimentos, criação e gestão de acessos,
monitorização da utilização do Portal (dash boards estatísticos)

Capacitação e Divulgação do Manual de Normas e Procedimentos

Realizar ações de sensibilização para apresentação e divulgação do Portal de Normas e Procedimentos
Capacitar os Colaboradores sobre a importância da existência de procedimentos, sistematizados e atualizados em repositório específico e transversal à Organização
Capacitar os utilizadores para a eficaz e eficiente utilização do Portal e para o cumprimento dos Procedimentos aprovados pela Gestão de Topo

Relatório

Realizar relatório de conclusão do projeto de implementação do Portal Normas e Procedimentos.

Auditorias de Follow UP

Realizar, quando pretendido, auditorias periódicas para monitorizar a utilização do Portal de Normas e Procedimentos, no que respeita às consultas efetuadas, bem como para aferir do conhecimento e cumprimento dos Procedimentos, identificando as fragilidades ou não conformidades e definindo medidas corretivas ou de melhoria

Portfolio